Політика конфіденційності
1. ВСТУП
Ця Політика конфіденційності (далі – “Політика”) містить чітке та вичерпне пояснення того, яким чином UAB Manimama Growth, компанія, зареєстрована відповідно до законодавства Литовської Республіки, реєстраційний номер 305935776, з юридичною адресою: Eišiškių Sodų 18-oji g. 11, LT-02194, Vilnius, Lithuania (далі – “Компанія”, “ManiMama Growth Agency”, “Ми” або “Нас”) збирає, обробляє та передає ваші персональні дані, а також описує заходи безпеки, які Ми впроваджуємо для захисту Вашої персональної інформації, і пояснює ваші права, що стосуються обробки таких даних.
Ми зобов’язуємось забезпечувати захист конфіденційності та безпеки ваших персональних даних відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради (далі – “GDPR”) та іншого застосовного законодавства.
Користуючись Нашими Послугами, ви підтверджуєте, що повністю ознайомились, зрозуміли та погоджуєтесь з усіма положеннями, викладеними в цій Політиці конфіденційності. Якщо будь-яке положення цієї Політики є для вас неприйнятним, Ми рекомендуємо утриматися від доступу до будь-яких Послуг, що надаються Нами, або їх використання.
Усі терміни, використані в цій Політиці, відповідають Нашим Умовам користування (Публічній оферті) (далі – “Умови користування”, “Угода”, “Публічна оферта” або “Умови”), а також Політиці використання файлів cookies.
Якщо ви вважаєте будь-яке положення цієї Політики неприйнятним, будь ласка, не відвідуйте, не використовуйте та не отримуйте доступ до Нашого Вебсайту або Послуг.
ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТЬ
Застосовне законодавство – усі чинні нормативно-правові акти, закони, підзаконні акти, регламенти, кодекси та інші акти, які мають юридичну силу та застосовуються в конкретний момент часу.
Клієнт – будь-яка фізична або юридична особа, яка звертається до Компанії, отримує доступ або користується Послугами, що надаються Компанією відповідно до Наших Умов, незалежно від способу комунікації чи здійснення оплати.
Послуга – будь-яка консультаційна послуга, що надається Компанією Клієнту в межах Угоди, включно, але не обмежуючись наступним: стратегічне бізнес-планування, фінансове та інвестиційне консультування, юридичне структурування та міжнародне податкове планування, підтримка бізнес-розвитку, допомога з запуском або масштабуванням стартапів, аналіз ринку та бізнес-моделі, підготовка аналітичних матеріалів і рекомендацій, проведення навчальних сесій, рекрутинг, а також будь-які інші пов’язані послуги, перелічені або зазначені на офіційному Вебсайті.
Сторони – разом Компанія та Клієнт, які вступають у договірні відносини на підставі Умов користування.
Вебсайт – офіційний вебсайт Компанії (доступний за посиланням: https://manimamagrowth.com/), на якому публікується інформація про Послуги, юридичні документи, оновлення, контактні дані та будь-які публічні Оферти.
Персональні дані – будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, фізичної особи.
Суб’єкт даних – фізична особа, яку можна ідентифікувати прямо або опосередковано, зокрема за допомогою ідентифікатора, такого як ім’я, ідентифікаційний номер, дані про місцезнаходження, онлайн-ідентифікатор або за однією чи декількома ознаками, що є специфічними для фізичної, фізіологічної, генетичної, психічної, економічної, культурної або соціальної ідентичності цієї фізичної особи.
Прийняття – виражена згода Клієнта укласти Угоду шляхом надсилання заповненого запиту, здійснення оплати або вчинення будь-яких інших дій, що свідчать про погодження з Умовами користування.
Винагорода – грошова компенсація, що підлягає сплаті Клієнтом Компанії за надання Послуг відповідно до Угоди про надання послуг, підтвердження замовлення, рахунку-фактури або інформації, розміщеної на Вебсайті.
Замовлення – конкретний запит або завдання, ініційоване Клієнтом і прийняте Компанією, яке визначає обсяг, формат та умови надання окремої Послуги в рамках Угоди.
Оферта – публічна пропозиція Компанії про надання Послуг, адресована невизначеному колу осіб, яка набуває обов’язкової сили з моменту її прийняття Клієнтом відповідно до Умов користування.
Контролер даних – Компанія як юридична особа, яка керує базою даних та/або сховищем, визначає цілі та засоби обробки персональних даних, що знаходяться в її розпорядженні або під її контролем, і несе відповідальність за забезпечення такої обробки відповідно до застосовного законодавства про захист даних.
Обробка даних – будь-яка операція або сукупність операцій, що здійснюється автоматизованими або неавтоматизованими засобами щодо персональних даних, включаючи збирання, використання, запис, упорядкування, зберігання, утримання, розповсюдження, володіння, доступ, управління та розкриття персональних даних.
3. ДАНІ, ЯКІ МИ ЗБИРАЄМО
3.1. Під час використання Наших Послуг або взаємодії з Нашим Вебсайтом Ми збираємо інформацію наступними способами:
3.2. Інформація, яку Ви надаєте добровільно:
3.2.1. Ми збираємо персональні дані, які Ви свідомо надаєте Нам безпосередньо, включно, але не обмежуючись таким:
- повне ім’я, адреса електронної пошти та інші контактні дані;
- інформація про компанію або організацію;
- відповіді на опитування, анкети або заявки;
- будь-яка кореспонденція чи комунікація з нашою командою;
- інформація, подана через запити на Послуги або договори.
Ці дані, як правило, збираються під час заповнення форми Консультації або інших форм, доступних на нашому Вебсайті.
3.3. Інформація, що збирається автоматично:
3.3.1. Ми автоматично збираємо певні дані під час Вашої взаємодії з Нашим Вебсайтом або цифровими Послугами, зокрема:
Технічна інформація:
- IP-адреса;
- тип та версія браузера;
- операційна система та тип пристрою;
- URL джерела переходу та налаштування часового поясу.
Дані про використання:
- відвідані сторінки та здійснені дії на Вебсайті;
- тривалість сесії та взаємодія з елементами інтерфейсу.
3.4. Cookies та технології відстеження:
3.4.1. Ми використовуємо cookies та подібні технології для покращення Вашого досвіду, моніторингу продуктивності та персоналізації контенту. Категорії даних, що збираються, включають:
- унікальні ідентифікатори (наприклад, _ga), які використовуються для аналітики;
- ідентифікатори сесії, що підтримують безпечний вхід та навігацію;
- поведінкові дані, які застосовуються для персоналізації реклами (наприклад, _gcl_au, test_cookie);
- технічні параметри браузера, включаючи підтримку cookies.
Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомтеся з Нашою Політикою щодо файлів cookies.
3.5. Дані з зовнішніх джерел:
3.5.1. Ми можемо отримувати персональні дані від:
- відкриті джерела або маркетингові платформи (за умови правомірності такої передачі);
- аналітичні постачальники (наприклад, Google Analytics) – у формі агрегованих показників використання.
4. ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ
4.1. Ми збираємо та обробляємо Вашу інформацію з метою ефективного надання Наших Послуг, забезпечення дотримання вимог законодавства та покращення Вашого досвіду користування Нашим Вебсайтом. Зібрана інформація може використовуватися для таких цілей:
4.1.1. Надання Послуг та взаємодія з Клієнтом:
- надання консультаційних послуг;
- відповіді на Ваші запити, звернення та комунікацію;
- надсилання важливих оновлень і повідомлень, пов’язаних із Послугами;
- персоналізація надання Послуг відповідно до наданих Вами уподобань або бізнес-потреб.
4.1.2. Аналітика та оптимізація ефективності:
- аналіз трафіку, поведінки та продуктивності Вебсайту за допомогою інструментів;
- оцінка ефективності маркетингових кампаній і взаємодії з Клієнтами;
- виявлення шаблонів використання та вдосконалення навігації й асортименту Послуг.
4.1.3. Безпека та функціональність платформи:
- забезпечення технічної стабільності, доступності та безпеки Нашого Вебсайту;
- виявлення, попередження та нейтралізація шахрайських або несанкціонованих дій;
- підтримка діагностики систем, реагування на інциденти та оцінки ризиків.
4.1.4. Маркетинг і реклама:
- показ цільової реклами за допомогою cookies (наприклад, Google Ads);
- вимірювання ефективності рекламних кампаній на Вебсайті та оптимізація розміщення оголошень;
- ретаргетинг Клієнтів, які раніше взаємодіяли з Нашим контентом або Послугами.
4.1.5. Внутрішні операції та стратегічний розвиток:
- генерація знеособлених статистичних звітів і ринкової аналітики;
- оцінка потреб Клієнтів та адаптація Нашої продуктової або сервісної стратегії;
- аудит внутрішніх процесів та забезпечення контролю якості.
5. ЯКА ПРАВОВА ОСНОВА ДЛЯ ЗБОРУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ?
5.1. Відповідно до GDPR та інших чинних законів про захист даних, ми покладаємося на низку правових підстав для обробки ваших персональних даних, зокрема:
- ваша згода – ви надаєте нам згоду на обробку ваших персональних даних;
- виконання договору – ми покладаємося на цю підставу під час обробки ваших персональних даних для виконання наших договірних зобов’язань перед вами з метою надання наших Послуг;
- дотримання юридичного зобов’язання, яке ми маємо – ваші персональні дані можуть використовуватися в міру необхідності для виконання самого юридичного зобов’язання;
- законні інтереси – ми покладаємося на цю підставу в тих випадках, коли нам необхідно обробляти ваші персональні дані для задоволення наших власних потреб у функціонуванні, управлінні та розвитку нашого бізнесу або для захисту законних інтересів, які ми або третя сторона переслідуємо (за умови досягнення балансу інтересів).
5.2. Ми будемо раді допомогти у з’ясуванні конкретної правової основи, на якій здійснюється обробка в будь-якому випадку.
6. ПРАВА СУБ’ЄКТІВ ДАНИХ
6.1. Як клієнт нашої компанії, ви маєте право користуватися конкретними правами відповідно до чинного законодавства про захист даних, включаючи GDPR. Ці права спрямовані на забезпечення більшої прозорості та контролю над вашими персональними даними.
6.2. Право на доступ.
Ви маєте право отримати підтвердження того, чи обробляються ваші персональні дані, і, якщо так, отримати доступ до цих даних разом з інформацією про:
- Цілі обробки;
- Категорії відповідних даних;
- Одержувачі або категорії одержувачів;
- Передбачуваний термін зберігання даних;
- Ваші права, пов’язані з виправленням, видаленням та запереченням;
- Джерело даних (якщо вони не були зібрані безпосередньо від Вас);
- Наявність автоматизованого прийняття рішень або профілювання та відповідних заходів безпеки;
- Якщо дані передаються на міжнародному рівні, відповідні заходи безпеки, що застосовуються.
6.3. Право на виправлення.
Ви маєте право вимагати виправлення неточних персональних даних або доповнення неповних даних.
6.4. Право на видалення (право на забуття).
Ви можете вимагати, щоб ми видалили ваші персональні дані, якщо:
- Вони більше не потрібні для цілей, для яких були зібрані;
- Ви відкликаєте згоду і немає інших правових підстав;
- Ви заперечуєте проти обробки і немає переважаючих законних підстав;
- Дані були оброблені незаконно або повинні бути видалені для виконання юридичних зобов’язань.
6.5. Право на обмеження обробки.
Ви маєте право обмежити обробку своїх даних у випадках, коли:
- Ви заперечуєте їх точність;
- Обробка є незаконною, але ви заперечуєте проти видалення;
- Дані більше не потрібні нам, але вони потрібні вам для юридичних претензій;
- Ви заперечуєте проти обробки, а ми перевіряємо законні підстави.
6.6. Право на перенесення даних.
Ви можете вимагати отримати свої персональні дані у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі та передати їх іншому контролеру, якщо це технічно можливо.
6.7. Право на заперечення.
Ви можете заперечувати проти обробки своїх персональних даних у будь-який час, якщо така обробка:
- Базується на наших законних інтересах;
- Використовується для цілей прямого маркетингу.
Ми припинимо обробку, якщо не доведемо переконливі законні підстави, які переважають ваші інтереси, права та свободи.
6.8. Права, пов’язані з автоматизованим прийняттям рішень та профілюванням.
Ви маєте право на те, щоб щодо вас не ухвалювали рішення, яке ґрунтується виключно на автоматизованій обробці персональних даних, включаючи профілювання, якщо таке рішення має для вас юридичні наслідки або інший подібний істотний вплив – крім випадків, коли таке рішення є необхідним для укладення чи виконання договору, прямо передбачене законодавством або ґрунтується на Вашій явній згоді, за умови застосування належних гарантій.
6.9. Право на відкликання згоди.
Якщо обробка базується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який час. Відкликання не впливає на законність обробки, що базується на згоді до її відкликання.
7. БЕЗПЕКА ДАНИХ
7.1. Ми надаємо високий пріоритет безпеці ваших персональних даних. Компанія застосовує відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої інформації від випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого розкриття або доступу. Ці заходи розроблені відповідно до чинного законодавства про захист даних та визнаних в галузі стандартів безпеки.
7.2. Хоча ми прагнемо дотримуватися суворих практик захисту даних та використовуємо загальновизнані в галузі технології та засоби контролю, важливо усвідомлювати, що жоден метод електронної передачі або зберігання даних не може бути повністю позбавлений ризиків. Тому, незважаючи на те, що ми вживаємо всіх розумних заходів для захисту ваших даних, ми не можемо гарантувати їх абсолютну безпеку.
8. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
8.1. Ми зберігатимемо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, включаючи виконання юридичних, регуляторних, бухгалтерських або звітних зобов’язань, дотримання чинного законодавства щодо протидії відмиванню грошей та вирішення будь-яких потенційних спорів або юридичних претензій.
8.2. Точний термін зберігання може варіюватися залежно від таких факторів, як характер даних, правова основа для їх обробки, мета, для якої вони були зібрані, та наші операційні вимоги.
8.3. Зверніть також увагу, що відповідно до наших юридичних або регуляторних зобов’язань та міжнародних стандартів зберігання даних, ви надаєте нам свою згоду та дозвіл на зберігання ваших персональних даних протягом усього терміну ділових відносин з вами та протягом п’яти років після припинення ділових відносин.
9. ЗАХИСТ ДАНИХ ДІТЕЙ
9.1. Захист персональних даних дітей має для нас першочергове значення.
9.2. Компанія свідомо не збирає та не обробляє персональні дані осіб, які не досягли 18 років. Користуючись нашими Послугами, Клієнти підтверджують, що їм виповнилося 18 років. Якщо нам стане відомо, що ми ненавмисно зібрали персональні дані дитини, яка не досягла 18 років, ми вживемо негайних заходів для видалення цих даних із наших систем.
9.3. Батьки та законні опікуни, які вважають, що ми могли зібрати інформацію від дитини віком до 18 років, повинні негайно зв’язатися з нами, використовуючи контактні дані, наведені в цій Політиці.
9.4. Ми не пропонуємо Послуги або контент, спрямовані спеціально на неповнолітніх, а також не використовуємо профілювання або поведінкове таргетування, спрямовані на Клієнтів віком до 18 років.
10. ЗМІНИ ТА ПОВІДОМЛЕННЯ
10.1. Компанія залишає за собою право переглядати, оновлювати або змінювати цю Політику в будь-який час, повністю або частково, з урахуванням змін у чинному законодавстві, технологічних досягнень, ділових операцій або інших факторів.
10.2. Істотні зміни до Політики будуть оголошені шляхом публікації на Сайті та/або через офіційні канали комунікації, такі як електронна пошта, Telegram або інші методи, визначені Компанією. Якщо не вказано інше, такі зміни набувають чинності негайно після публікації на Сайті, і така публікація вважатиметься належним повідомленням Клієнта про зміни.
10.3. Продовжуючи доступ до Послуг або їх використання після впровадження оновленої Політики, Клієнт підтверджує свою згоду бути юридично зобов’язаним дотримуватися переглянутої Політики конфіденційності. Якщо Клієнт не згоден з будь-якими змінами, він повинен негайно припинити співпрацю.
10.4. Всі офіційні повідомлення від Компанії вважаються фактично доставленими, якщо вони надіслані за останньою контактною інформацією, наданою Клієнтом, як під час початкового спілкування, так і через пізніші оновлення. Клієнт несе повну відповідальність за підтримання точності та повноти своїх контактних даних у будь-який час.
10.5. Компанія не несе відповідальності за недоставлення повідомлень внаслідок застарілої або невірної контактної інформації.
10.6. Усі повідомлення та комунікації відповідно до цієї Політики здійснюються англійською мовою.
11. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
11.1. Якщо у Вас є будь-які питання, коментарі або запити щодо цієї Політики або наданих Послуг, Ви можете зв’язатися з Компанією, використовуючи наступні реквізити:
- Електронна пошта: support@manimama.eu
- Веб-сайт: https://manimamagrowth.com/
- Юридична адреса: Eišiškių Sodų 18-oji g. 11, LT-02194, Vilnius, Lithuania
11.2. Компанія залишає за собою право на власний розсуд змінювати або оновлювати цю Політику в будь-який час. Найактуальніша версія Політики має перевагу над будь-якими попередніми версіями і буде доступна на офіційному веб-сайті Компанії. Клієнтам рекомендується періодично переглядати Політику, щоб бути в курсі будь-яких змін.